Sprechstunde
Heute: ETK 4.0
Fragen & Antworten
FEEDBACK ETK 4.0
Der Handel hat Feedback bezüglich ETK 4.0 und BMW hat es sich zur Mission gemacht dieses Feedback zu hören. Fragen müssen beantwortet und Missverständnisse ausgeräumt werden. Hier ist gebündelt aufgeführt, das Feedback zu ETK 4.0 aus dem Handel: Stand Ende 2019.
ERFAHRUNGEN MIT ETK 4.0
Sind zusätzliche fachliche Funktionalitäten gewünscht?
Fahrgestellnummer muss nicht immer angegeben werden. Produktionsjahr (inkl. am besten Produktionsmonat) genügt.
Diese Funktion befindet sich gerade in der Programierung und sollte Ende Oktober zur Verfügung stehen.
ETK 4.0 hat besondere Logik, dass nur Teile angezeigt werden, welches Teil verbaut werden darf.
Wir haben diesen Verbesserungswunsch aufgenommen und als Thema für 2020 vorgesehen.
Wie ist die Zufriedenheit bezüglich Usability, Performance, Stabilität?
Wir haben in den letzten Monaten weitere Server aufgebaut und die Datenbank an einigen Stellen noch weiter verbessert. Hat dies bereits zu einer Verbesserung geführt? Zwischen Oktober und November werden wir zusätzlich noch die US-Händler und Lateinamerika auf eine eigene Serverumgebung umziehen, dadurch sollte das System in Europa stabilier laufen. Die chinesischen Händler wurden erst gar nicht auf die europäischen Server zugelassen und haben ebenfalls eine eigene Umgebung erhalten.
Perspektivisch wollen wir auch 3D Bildtafeln anbieten. Leider ist noch nicht absehbar wann dies umgesetzt werden kann.
Wir haben in den letzten Monaten einige Maßnahmen eingeleitet, damit bekannte Fehler / PuMA-Fälle schneller gelöst werden. Wir hoffen über diesen Weg langfristig die Qualität zu steigern. Parallel arbeiten wir derzeit noch an weiteren Möglichkeiten Fehler proaktiv aus den Daten heraus zu erkennen.
Anmerkung: ATLAS kann Anfragen (zur Verfügbarkeit) manchmal nicht mehr bearbeiten. ETK 4.0 hat dies umgestellt, wenn ATLAS nicht liefern kann, zeigt ETK nichts an. Reload klicken.
VERGLEICH ZU ETK 3.0
Was war im ETK 3.0 besser?
Haben wir verstand. Wir hoffen die Situation für Sie ab Ende Oktober/ Anfang Oktober mit der neuen veränderen „Fragezeichen“ Funktion spürbar verbessern zu können.
Man kann die Bilder über das Anhanken inder Bildtafelsuche Maske vergrößert darstellen.
Mit den neuen 5 Fenstern in einem müssen Sie weniger oft klicken und können mehr Informationen auf einmal sehen. Wenn Sie Vorschläge haben um, die Informationen besser darzustellen nehmen wir diese gerne auf.
Gerne nehmen wir Verbesserungsvorschläge entgegen. Tatsächlich war es aber unser Ziel mehr mit Bildern und Icons zu arbeiten, weil diese international einfacher zu verstehen sind.
Fehlen fachliche Funktionalitäten, die im ETK 3.0 vorhanden waren?
Wurde bereits programmiert geht dieses Jahr im Dezember für Sie noch Live.